作者（zhě）： Autumn QT

来源（yuán）：清醒贪心记（微信号: qtnotes）

 

某个线下活动中（zhōng），有人问了（le）我（wǒ）一个很大很大很大的题目（mù）——如何在职场上取得成功？我归纳这3个方面10个分解动作。

部（bù）分观点以前写过，因为（wéi）这些我一直相信和（hé）实践。

/ 01 /

人要成功，无论你怎么定义“成功（gōng）”，大家都同意需要几（jǐ）个（gè）要素——趋势，机遇，天资禀赋，个人（rén）追求。

趋势（shì）是大方向，机遇是偶然性（xìng）。

天资禀赋是先天的，个人追求是后天的。

我在“清醒贪心（xīn）记”一般只讲“个人（rén）追求”。不是说其（qí）他（tā）因素（sù）不重要，非常重要，而是因为：

第一，术业专攻、各有所长，也有许多人去教你判断趋势、把握机（jī）遇，我分（fèn）享自己熟（shú）练的、能讲透的。

第二，即（jí）使（shǐ）在同等条件下，同时代（dài）、同境遇的人，“成功率”与“幸福感（gǎn）”也会有较大的（de）方（fāng）差。

“个（gè）人追求”是我们相对可控的因素。

比方说，有人觉得（dé）陈昱霖最蠢之处在于，和一线明星厮混（hún），却不（bú）争取（qǔ）工作（zuò）资源，白白糟蹋了自己（jǐ）的际（jì）遇。

大多数人判断（duàn）不了大（dà）趋势（shì）、改变不了大趋势，但是可以在自己（jǐ）的小环（huán）境中做局部（bù）的优（yōu）化与改善。

在显然（rán）不太好的（de）经济大环境中，怎么能在职（zhí）场（chǎng）中依然走得（dé）远、走得好（hǎo）？

我概括（kuò）为3点：思考、靠谱（pǔ）、快乐。

思考，是工作方（fāng）式。

快乐，是工作心（xīn）态。

靠谱，是工作（zuò）习惯。

这3个方面听起来空泛，细化为（wéi）10个（gè）可执行的分解（jiě）动作。

/ 02 /

工（gōng）作方式（shì）：思考

有（yǒu）句话说，“他不是（shì）有10年经验，他（tā）只（zhī）是1年经验用了10年（nián）”。就（jiù）是指有人永远（yuǎn）用本能（néng）做事（shì）情，没有反（fǎn）思就没有进步（bù）。

“思考”听（tīng）着很宽泛（fàn），如（rú）果你（nǐ）觉得思考什么无（wú）从着（zhe）手，我先划3个（gè）重点。

{1} 永远思考目标——“因为我（wǒ）的（de）目标（biāo）是……，所（suǒ）以我要做……”

我（wǒ）举出过（guò）一些（xiē）例子：

投放（fàng）广告（gào），页面上密密麻麻好几百个字，地铁（tiě）里用户（hù）一扫而过，根（gēn）本（běn）来不及看。你得事（shì）先想想，这个（gè）广告投放给谁看、在哪里放、要别（bié）人记（jì）住什（shí）么，才决（jué）定用什么（me）形式表现什么信息（xī）。

写个简历，任（rèn）职期（qī）间销售金额达到（dào）1亿元，那（nà）又能说明什么呢？1亿（yì）元就（jiù）算好吗（ma）？公司（sī）付出了（le）多大成本（běn），你（nǐ）又（yòu）做出了什（shí）么贡（gòng）献？简历是（shì）为了说明（míng）你的能力、突出你的优势（shì），光（guāng）堆砌个数字（zì），不能帮你达成目标。

做任（rèn）何事（shì），我们需要思考（kǎo）“为（wéi）谁做、为何做”，否则都（dōu）是低（dī）效（xiào）的努力。

{2} 经常观察别人、复盘自己。

经验（yàn）值（zhí）的来源，归根（gēn）结底只有2个——别人，自（zì）己。

观（guān）察别人是思考（kǎo）“咦（yí），ta为什么（me）这样做（zuò）？”哦，有（yǒu）道理啊，我也试试。

复盘自己是思考“哦，这么做（zuò）不（bú）行哎，那（nà）我怎么优化一下？”

有读者说我每（měi）篇文章的（de）“文末小结（jié）”很好，避免读完洋洋洒洒（sǎ）的一长篇印象模糊。这一（yī）点，当（dāng）然不是我发明（míng）的，我在肖（xiāo）璟（公号：很帅的投资客（kè））文章里第一次（cì）看到，就想，“这样很清（qīng）楚啊（ā），我（wǒ）来试试啊”。

经验的另一个宝贵来源，当然就是自己（jǐ）做（zuò）过的（de）事、犯过（guò）的错（cuò）。

并不是在项目（mù）结束、月末年末正（zhèng）经写个报告（gào），才是总结。而是（shì）看过一本（běn）书、谈了一次话、办（bàn）了一（yī）件事……我（wǒ）感受到什么、学（xué）到了什么、可以做些什么？

时不时随手记点什么，更加有帮助。备忘录、内部总结、跟好朋（péng）友（yǒu）分（fèn）享，练习用语言articulate（极（jí）其清晰（xī）地表达）出来，加深印象。

{3} 事事关注（zhù）全局（jú），“这个世（shì）界是怎样运转的（de）”。

就是不要“只（zhī）见树木（mù）、不见森林（lín）”的（de）意思（sī）。

去年（nián）见（jiàn）到（dào）一个小学老师狠（hěn）狠吐（tǔ）槽她的教（jiāo）导主任。她非（fēi）常（cháng）想在教育岗位上做点创新尝试，而主任百（bǎi）般刁难，她非常（cháng）郁闷，“简（jiǎn）直（zhí）想拿书砸（zá）对方（fāng）”（歌（gē）词（cí）大意）。

我另（lìng）一个（gè）朋友（yǒu）当场问（wèn）道，你可以想想（xiǎng），教导主任为什么会（huì）这样表现？他（tā）所处的教育大环境是（shì）怎么回事？（他的KPI是什（shí）么？校长、教育局给他支持创（chuàng）新的（de）空间么？）

简（jiǎn）单说，你（nǐ）想在热（rè）带（dài）雨林里好好生活（huó），要（yào）弄明白雨林（lín）里有些什么（me）树、什么花，何时太阳升起（qǐ）、何时雨水落下，以及他们（men）如何彼此影响，如何（hé）关系到你。

有全（quán）局观，她就（jiù）可以去判断——

她到底想做什么？不能的根本原因（yīn）到（dào）底是什（shí）么？

你怎么做？离（lí）开（kāi）这个（gè）环境，改变自己，还是在现有（yǒu）环境（jìng）下寻求变通的方式？

那么，有（yǒu）没有可能，有没有（yǒu）方法，有没有（yǒu）资源？

“见森林（lín）、思全（quán）局（jú）”才（cái）能（néng）懂得规则，才（cái）能找到途（tú）径（jìng），才（cái）能（néng）实现目标，才能推动（dòng）改变。

思考这3点，是避免“1年工作经（jīng）验用（yòng）了10年”的（de）必修课，在同（tóng）样的时间框架下，你对世界的认知（zhī）更深、改变世（shì）界的（de）技（jì）艺更精（jīng）。

/ 03 /

工作心态：快乐（lè）

快乐，听起来和职场品质没什么（me）关系（xì）。职场品质不都是郑（zhèng）重（chóng）其事、苦大仇（chóu）深、燃烧拼搏之类吗？

其（qí）实你（nǐ）想想，是不是有些工作伙伴（bàn），总是乐呵呵的、很精神（shén）的、挺有趣的，大家都喜（xǐ）欢ta？

让我们把“快乐”也（yě）分解（jiě）动作一下。

{1} “快乐”是“正念满（mǎn）满（mǎn）”——遇事儿不长吁短叹，打起精神解决问题。

客户突（tū）然改需求，搞得大（dà）家周（zhōu）末加（jiā）班，有时候我会气呼呼（hū）地（dì）从头抱怨（yuàn）到尾，做完了还在嘀嘀（dī）咕咕，感觉全世界都欠了我（wǒ）钱（qián）。

也可（kě）以（yǐ）只郁闷一会儿（ér），吐槽发泄一下，然（rán）后，打起精神来：

迅速思考怎么做、有谁（shuí）能帮（bāng）忙……化简为繁（fán），专心搞（gǎo）定；

搞完奖励自己吃顿大餐，这个周末（mò）继续高高兴（xìng）兴过完；

事后探讨一下，临时（shí）改动（dòng）是什么原因造成的，以后怎样避（bì）免（miǎn）。

你是（shì）不是喜欢这样的伙伴？

{2} “快（kuài）乐”是“resourceful”——遇（yù）事能“想想（xiǎng）办法”。

“Resourceful”这（zhè）个词，看词根（gēn）是“资源多”的意思，但它不是指“家里有（yǒu）矿（kuàng）”。

它直译是“足智多谋”，就是有问题（tí）长袖善舞、另辟（pì）蹊径，能主动想想办法。

譬如说，有天夜里（lǐ），我家那（nà）台电热水壶的（de）电线坏了，孩子（zǐ）等着冲奶粉，我老公翻翻（fān）东西，找（zhǎo）出打（dǎ）印机电线可以兼容（róng）！

有次参加圆（yuán）桌讨论，题目是“独立（lì）女（nǚ）性”。我们3个（gè）女（nǚ）生准备时，觉得这个（gè）概念很空泛，从何谈起（qǐ）啊。

其中一个女生，立刻去若干职场妈妈群（qún）抛（pāo）了（le）些问题。哇塞，一下子出现各种精（jīng）彩又（yòu）矛盾的观点、案例（lì）……我（wǒ）们聊着、辩论着，想（xiǎng）法就出来了。

我（wǒ）马上（shàng）忍不住（zhù）夸那（nà）个女生，你真是“resourceful”。果然，她说自己经常被夸（kuā）这个词儿。

当你遇到一个有点让人懵的难（nán）题，第（dì）一反应不是（shì）“我（wǒ）不行、好（hǎo）难啊，这不归我管啊”，而（ér）是“来来来，我（wǒ）试（shì）试，我（wǒ）想（xiǎng）想办法（fǎ）”的积极（jí）态度，怎（zěn）么能（néng）在职（zhí）场（chǎng）上不受欢迎呢（ne）？

{3} “快乐”是热爱（ài）生活，包括热爱不工作时的生活。

理论（lùn）上，老板喜欢“只（zhī）爱工作”的人，没有孩子、没有家人、没有（yǒu）假期、没有爱（ài）好、没（méi）有意（yì）外……

真的吗？

你（nǐ）想想，有（yǒu）些（xiē）人爱旅行、爱滑雪、爱狗狗、爱多肉、爱摄影、爱手办、麦霸、段子手、资（zī）深吃货、衣品超群、娱（yú）乐八卦集散地（dì）、超级（jí）奶爸（bà）、活跃（yuè）的志愿者、健身狂人……

有点个性，有点标签，老（lǎo）板、客户、隔壁（bì）部门，好像都（dōu）记得（dé）住他们。

或者因（yīn）为有爱好（hǎo）、有乐趣，他们在（zài）自（zì）己的天地里“进一寸有（yǒu）进一寸的欢喜”，生活状态比较精（jīng）神。

任何工作都会有无趣与（yǔ）无（wú）奈。我（wǒ）们需要与生活和（hé）解（jiě）的方式，让你在糟（zāo）心的时候，觉得世界还（hái）蛮不错的，笑得出来。

简单概括，大家（jiā）都喜欢（huān）有笑容、有力量、有魅力（lì）的人。

/ 04 /

工（gōng）作习惯：靠谱

“靠谱”的工作习惯，恐怕是最基本又最实（shí）用的。我把它（tā）分解（jiě）成4个可操作的（de）行（háng）为规范：

{1} 凡事（shì）记录（lù）

老板、同事、客户，通过邮件、电话、微信、开会跟你交代个事，你不（bú）会（huì）忘记。其实能完全做到的人很少。

{2} 凡事澄清

记下做什么，下一步就是思考具体怎（zěn）么做，这时“靠谱（pǔ）”意味着：模（mó）模糊糊是不（bú）好的，不清（qīng）楚会及时、主动询问。

老板说，明天早（zǎo）上部门领导（dǎo）人开（kāi）会，你（nǐ）通知一（yī）下（xià）。那么，

具（jù）体几点（diǎn）？会议多长时间？

那谁谁谁（shuí）在外地要不要电话（huà）接入？

什么议题（tí）？要准备（bèi）什么材（cái）料（liào）？需要投影仪吗？

这（zhè）比直接（jiē）跑到群（qún）里（lǐ）喊一嗓子“老板说明天早上开会（huì）”强太（tài）多了，一看就是（shì）“会办（bàn）事”的（de）人。

如果仅仅是（shì）在群（qún）里（lǐ）喊一嗓子，干嘛要（yào）你（nǐ）啊，老板自（zì）己不会吗。

{3} 凡事交代

自从进入创（chuàng）业公（gōng）司，我见过的（de）请假理由那真是千奇百怪、活泼可爱。

我（wǒ）全（quán）都批准，只有一个要求，就（jiù）是一定（dìng）要提前（qián）说（极端（duān）情况（kuàng）例外）。

谁还没有个“遇到情况”和（hé）“今天就是不想上班”的时候呢（ne）。但是，你千万（wàn）别小看一（yī）句交代：

第（dì）一，ta表示你心里还惦记着这个（gè）事儿，即使因为客观和主（zhǔ）观（guān）原因暂时做（zuò）不了（le）。

第二（èr），ta让同（tóng）伴有时间（jiān）调整。老板可以调集其他人（rén）手、可以撸起袖子（zǐ）自己上，比临期发（fā）现误事强。

{4} 凡事检查

假设一个报（bào）告初（chū）稿，人家（jiā）提了10个意（yì）见，你修改了8条——这是我见过（guò）最浪（làng）费、最愚蠢的勤奋。

因为别人并不知道你漏改了“哪2条（tiáo）”，只能（néng）把这10条都检查一（yī）遍，然后给你贴个标签（qiān）“会漏改的（de）人”。

人孰无（wú）错（cuò），但错误率（lǜ）要控制到（dào）一定（dìng）程（chéng）度内（nèi）。你完成十几（jǐ）项小（xiǎo）任务，其中一两次有疏漏和四（sì）五次有疏漏，那（nà）不是一（yī）个概（gài）念。

综上（shàng），这4个分（fèn）解动作，还挺简单吧。如果你的上级下（xià）级、甲方（fāng）乙方、老公阿（ā）姨、航（háng）班快递都是这样（yàng），世界是（shì）有多美（měi）好。

这（zhè）个工作习惯的养成（chéng），等于（yú）“我在乎”这三个字：

我（wǒ）在（zài）乎我的工作（zuò），对它有基本的（de）责任心；

我在乎我的（de）伙伴，不想多给（gěi）人添麻烦；

我在乎我的（de）口碑，知道需要长期建（jiàn）设。

自己不care，谁也帮不了你。

/ 05 /

任（rèn）何领域，都有许许多多技巧方法。如（rú）果让我“抓大放小”，职场基本素（sù）养就是这3个方面，10个分解动（dòng）作：

思考：目标、经（jīng）验、全局；

快乐（lè）：不怨、多（duō）谋、热爱；

靠谱：记录、提问、交代、复查（chá）。

靠谱做到9成（10次里你9次不掉链子）；

快乐做到8成（5天里你4天高兴（xìng））；

思考做到5成（思考质量不好量化，5成就是个（gè）感觉吧）；

这样的人，在职场上已经是天妒人羡的一流伙伴了。能控（kòng）制自己在（zài）这（zhè）10个维度提升，再往（wǎng）上，就看趋势、天赋、机遇吧（ba）。

你（nǐ）控制不了（le）大趋势，在生活（huó）的舞（wǔ）台上，你能控制得了自己（jǐ）吗？

我们控制不住自己（jǐ），那能理解大趋势、抓住好机遇吗？

~the end~

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1. 关于作者，现居（jū）北京（jīng），五（wǔ）岁女孩的妈妈，七年众彩官网和麦肯锡咨（zī）询，四年互联网运（yùn）营（yíng），目前创业中。天秤座AB型血的纠结星人，主写职场与情（qíng）场的选择题。如（rú）果（guǒ）不更，那就是因为真的太忙（máng）了