在当前经营环境日趋复杂多变的（de）时代背景下，企（qǐ）业（yè）如何做（zuò）强做优（yōu）做大成（chéng）为一个非常关（guān）键的问题（tí）。什么样的做法值得（dé）国内乃至（zhì）国际（jì）上的（de）企业学习？中经传媒智（zhì）库、《商学院》杂志（zhì）联合机械工业出版社邀请（qǐng）中国上市（shì）公司协会会长（zhǎng）、中国企业（yè）改革与发展研究会会长宋志平，万科集团创始人和（hé）董事会（huì）名誉主（zhǔ）席王石进行了一场（chǎng）深度对话。

什么是“三精管理”？

       当前，中（zhōng）国经济从高速增长进入到高质量（liàng）发展阶段，从过去重视（shì）规模、速（sù）度到现在重视（shì）质量和效益。从大环境来看，全球经济（jì）面对新冠肺炎疫（yì）情（qíng）影（yǐng）响，企业转型面临挑战。宋志（zhì）平认为，中国企（qǐ）业应该在经营管理方面（miàn）下（xià）功夫，学习日本和德（dé）国“技术 + 管理”的发展方式，他为此（cǐ）总结出了（le）“三精管理”方法，即（jí）组织精健化、管理（lǐ）精细化和经营精益化。

       组织精健化包括治理规范化、职（zhí）能层级化、平台专（zhuān）业化、机构精干化。企业的每个层级有不同的（de）职（zhí）能，集团总部（bù）是投资（zī）中心，业务平台是利润中心，执行单位（wèi）（工厂（chǎng））是成本中心。企业在（zài）集（jí）团层面要有决策高手（shǒu），业务平台要有市（shì）场能手，执行单位要有成本“杀手”。

每个平台业务都需要做到（dào）专业化，坚持长期主（zhǔ）义、专业主（zhǔ）义（yì）和务实主义（yì），才能助（zhù）力（lì）企业（yè）成为细分领域中的头部企业。成（chéng）为（wéi）“多面手”很难，但可以力争做到“单项冠军（jun1）”。

值得注意的是，很多（duō）企业（yè）盲（máng）目地成长，层级也变得（dé）越来越多，甚至发展（zhǎn）至十（shí）几个层级。一个企业在成（chéng）长过程中如果不进（jìn）行（háng）干预便会疯狂（kuáng）扩张，效（xiào）率（lǜ）降低，直（zhí）至（zhì）最后轰然倒下。所以企业发（fā）展中需（xū）要不停地“剪枝”，要控制层（céng）级、机构和人员数量。

 宋（sòng）志平以“传话游戏（xì）”为例，如果十（shí）几个（gè）人（rén）参（cān）与（yǔ）传（chuán）话，传到最后的信（xìn）息大概率会失真。同样，企业层（céng）级越多，效率便（biàn）会降低，所以企（qǐ）业层级应控制（zhì）在4~5 级；同时，企业应减少机构数量，过（guò）去 5 年间国（guó）资委在央企里推（tuī）动“瘦身健体”、提（tí）质增（zēng）效，减掉了19000 多家企业，占整个央（yāng）企数量的 38%。

 在组织“修枝（zhī）剪叶（yè）”的同时，也要做到（dào）管理精（jīng）细化，精（jīng）者（zhě）质量，细者成本（běn）。管（guǎn）理精细化包含管理工法化（huà）、成本对标化（huà）、质（zhì）量贯标（biāo）化、财务稳健化。

 为促进生存与发展（zhǎn），企业应不断学习管（guǎn）理方（fāng）法（fǎ），比如看板管理、定置管理（lǐ）等以降低企业（yè）成本。此外，成本对标化是降（jiàng）低成本的一（yī）种简（jiǎn）便方法（fǎ），可以（yǐ）与（yǔ）行业头部（bù）进行（háng）对标，慢慢（màn）降低成本。

       关于质量（liàng）贯标化，指产品的质量问题在通（tōng）过（guò）检验员检验（yàn）出（chū）来时（shí）已经造成了（le）资源的浪费（fèi），所以需要对质量进行全（quán）过程的控制（zhì）。比如 TQC（Total QualityControl）全面质量管（guǎn）理是一种综合的、全面（miàn）的经营（yíng）管理方式和理念，以产（chǎn）品质量为核心，以（yǐ）全员参（cān）与为（wéi）基础，其根本目（mù）的（de）是通（tōng）过（guò）顾客（kè）满意（yì）来实现（xiàn）组织的（de）长期成功，增进组织全体（tǐ）成员及全社（shè）会的利益。

       在财务（wù）稳健化（huà）方面，财务三张（zhāng）表包（bāo）括资产负债表、利润表和现金流量表（biǎo），其中最重要的是现（xiàn）金流量表，此表中最重要的是经营活动（dòng）现金流（liú）净额。财务的（de）利润（rùn）可以（yǐ）因（yīn）折旧等方面进（jìn）行调整，但现金流是死数，也就是一年以来在经营活动里的支出（chū）和收入多少，这（zhè）是企（qǐ）业是（shì）否盈利的关键。企业每个月都需要关注现金流（liú），如果（guǒ）资（zī）金链断裂，企业容易（yì）走（zǒu）向衰落。

       企业（yè）如果（guǒ）做（zuò）到了组织（zhī）精（jīng）健、管理精细是否就意味着成功呢？答（dá）案显（xiǎn）而易（yì）见，未必会（huì）成功。国外将管（guǎn）理归为一（yī）个（gè）大概念，中（zhōng）国则将管理和经营分开（kāi），管理（lǐ）好（hǎo）是指质量好（hǎo）、成本低、现金流充沛（pèi）、管理有序（xù）；经营（yíng）好（hǎo）是指企（qǐ）业赚钱、效益好（hǎo）。当前（qián）环境存在诸多不确定性，企业要学（xué）会管理，也（yě）要（yào）学会经营，要（yào）在经营（yíng）上做出正确的选择。

企业还（hái）要（yào）做到经（jīng）营精益化（huà），经营精（jīng）益化包（bāo）括业务归核化、创新有效（xiào）化、市（shì）场细分化、价值最优（yōu）化（huà）。

业务归核（hé）化是指企业必须构造自己的核心业务，不赚钱（qián）非核心业务应该减掉；创（chuàng）新是（shì）企（qǐ）业（yè）经营的一个核心，可以增强（qiáng）企业的（de）竞争力和活力，但是（shì），创新又极具（jù）风险（xiǎn），所以，要有效、有目的、有质（zhì）量地（dì）创新；市场细分化方面，在（zài）经（jīng）济下行和行业产能（néng）过剩的情况下（xià），企业想要（yào）获得效益就应对市场和产品进（jìn）行细（xì）分；价值最（zuì）优（yōu）化方面，企业应该（gāi）主（zhǔ）动掌握产品的（de）定价权，其有量本利（lì）和价本利两种方式。量本（běn）利是（shì）通（tōng）过大规（guī）模生产降低每个（gè）产品的单（dān）位固定费用，从而降低成本。如果大量产品无法卖（mài）出，堆在库里（lǐ），不但没（méi）降低（dī）成本，还占用了大量的流动资金，此时量本利就会（huì）失（shī）效，所以要（yào）进行价本利（lì），稳定价（jià）格，降低成本，取得利润。

发现企业规律

       宋志平曾肩挑（tiāo）中国建材、国（guó）药（yào）集团两家央企董事长重任，并带领（lǐng）这两家（jiā）企业进入“世界（jiè） 500 强”榜单，他从自己的工作（zuò）经历中（zhōng）提炼出了“三精管理”的管（guǎn）理（lǐ）理念与方法。

王石认为，虽然宋志平（píng）管（guǎn）理的是中央企（qǐ）业，但他的方法也适合于民营企（qǐ）业。企业发展到一定的规（guī）模以（yǐ）后（hòu），民企和国企在管理上的区别并不是很大。民（mín）营企业也会（huì）开（kāi）展多（duō）种（zhǒng）业务，最后往往向多元化方向走去，变得机会主义（yì）或（huò）者急（jí）于（yú）求成。

宋志（zhì）平表（biǎo）示，上市公司里有 4782 家 A 股公司，其中 2/3 是民企，1/3 是国企。不管（guǎn）是民企还是国企（qǐ），都有（yǒu）着企业管理的（de）规律。国（guó）企是一层一层（céng）的（de），越往下越接（jiē）近（jìn）市场，和民营企业在（zài）经营（yíng）管（guǎn）理、市场竞争、企业创新上没有太大区别。

企业管理过程（chéng）中（zhōng）要重视对人（rén）员素质的培养（yǎng），宋（sòng）志（zhì）平提出（chū）“四精五有”，“四精”就是精心做人、精心做事、精心用权（quán）、精心交友，“五有（yǒu）”就是要求干部有学习能力、有市场意识、有敬业精神、有专业水准、有思想境界。

       最（zuì）后，宋志平表示，工商管（guǎn）理是（shì）实践学科，学（xué）习（xí）理论的同时要进行实践，但是一个人孤军作（zuò）战，仅靠经（jīng）验做不（bú）好企（qǐ）业，所（suǒ）以，必须不断学（xué）习。