取得卓（zhuó）越业绩是所有企业（yè）的首要目标，运（yùn）营效（xiào）益（operational effectiveness）和战略（luè）（strategy）是实现这一目标的两个关（guān）键（jiàn）因素，但人们往往混淆了这（zhè）两个（gè）最基本的概念。运（yùn）营效（xiào）益意味着相似的运营（yíng）活动（dòng）能比竞争（zhēng）对手做得（dé）更（gèng）好（hǎo）。战略定位（strategic positioning）则意味着运营活（huó）动有别于竞争对手，或者（zhě）虽然类似，但是其实施方（fāng）式有（yǒu）别于竞争对手。

几乎没有企业（yè）能一直凭借运营效益方面（miàn）的优势立于不败之地。运营效益代替战（zhàn）略（luè）的最终结果必（bì）然是零和竞争（zero-sum competition）、一成不变或不断下跌的价格（gé），以及不（bú）断上升的成本压（yā）力。

所（suǒ）谓（wèi）的竞（jìng）争战略就是创（chuàng）造（zào）差异性，即有目的地选（xuǎn）择（zé）一整套不同的运营活动以创造一（yī）种独（dú）特的价值组合。战略（luè）定（dìng）位有三个不同（tóng）的原（yuán）点（diǎn），一是基于种类的定位（variety-based positioning）；二是基于（yú）需（xū）求（qiú）的定（dìng）位（needs-based positioning）；三是基于接触途径的（de）定位（access-based positioning）。

在对（duì）定位进行（háng）明确定义后，我们现在可以（yǐ）回答“什么是战略”的问题了。战略就是创造（zào）一（yī）种独特、有利的定位（wèi），涉及各种（zhǒng）不（bú）同的运营活动。

然而，选择一个独特（tè）的定位并不能保证（zhèng）获得持久（jiǔ）优势。一（yī）个有价值的定位会引起他（tā）人（rén）的争相仿效。除非公（gōng）司做（zuò）出一定的取舍（trade-offs），否则，任何一种（zhǒng）战略（luè）定位都不（bú）可（kě）能持（chí）久。

因（yīn）此，对“什么是战略”这一问（wèn）题的回答又增加了一个（gè）新视角——取舍。战（zhàn）略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择（zé）不做哪些事情。

定位选（xuǎn）择（zé）不仅决定公司应（yīng）该开展哪些运营（yíng）活（huó）动、如何设计各项活动，而且还决定各项（xiàng）活动之间如何关联（lián）。战略配称是创造竞争优势最核心（xīn）的因素，它可以（yǐ）建立一个（gè）环环相（xiàng）扣、紧密联（lián）接的链，将（jiāng）模仿者拒之门外。配（pèi）称可（kě）以分（fèn）为三类，第一层面的配称是保持各运（yùn）营活动（dòng）或各职能部门与总（zǒng）体战略之间的简单（dān）一（yī）致（zhì）性（simple consistency）。第二（èr）层面的配称是各项活动（dòng）之间的相互加强。第三（sān）层（céng）面的配称已经超越了各项活（huó）动之间的相互加强，我把它称为“投入最优化”（optimization of effort）。

在三（sān）种类型的配称中，整体作战比任（rèn）何一项单独活动（dòng）都来得（dé）重（chóng）要（yào）与有效。竞争优势（shì）来自各项活动形（xíng）成（chéng）的整体系统（entire system）。将有竞（jìng）争力（lì）的企业（yè）的成功（gōng）归因于个（gè）别的优势、核心竞争（zhēng）力（lì）或者关（guān）键资源都（dōu）是（shì）极其错误的。试图模仿整个运（yùn）营活动系统的竞争对手（shǒu），如果仅仅复（fù）制某些活（huó）动（dòng）而非整个系统，最后收效必然甚微。

现在，对（duì）于战略是什么，我们已经（jīng）有（yǒu）了一个（gè）完整的答（dá）案。所谓战（zhàn）略，所谓（wèi）战略，就是（shì）在企业（yè）的（de）各项运营活动之（zhī）间建立一种配称。在影（yǐng）响战略的诸（zhū）多（duō）因素中，强烈（liè）的增长欲望也许是最（zuì）危险（xiǎn）的。追求增（zēng）长的努力往往会淡化企业的独（dú）特性，以致产生妥协（xié）、破坏配称，并最终削弱公（gōng）司的竞争优势。增长手段应该集中于对现（xiàn）有战（zhàn）略定位进行（háng）深化而不是（shì）拓宽和妥协。

制定或重建一（yī）个清晰的战略（luè），在很大程度上取决于组织的领导者（zhě）。最（zuì）高（gāo）管理层不仅仅是每个职能部门的（de）总指挥，其核（hé）心任务应该是（shì）制定战略：界定并宣传公司（sī）独特的定位（wèi），进行战略取舍（shě），在各项运营活动之间建立配称关（guān）系。

改善运营效（xiào）益是管理中必不（bú）可少的一部（bù）分，但这（zhè）并不是（shì）战略。运营效益讨论的是（shì）持续变革、组织弹（dàn）性（xìng）以及如何（hé）实现最佳（jiā）实践，而（ér）战（zhàn）略（luè）讨论的是如何界定独（dú）特的定位、如何做出明确的取舍（shě）、如何加（jiā）强（qiáng）各项（xiàng）活动（dòng）之间（jiān）的配称性。

文章来源《哈佛商业评论（lùn）》